Cuando intento abrir el panel de control me aparece: Se ha detectado un fallo en la integridad del programa. Ni me abre el panel de control, ni me permite reinstalar, no me permite desinstalar, vamos que lo tengo totalmente bloqueado.

Respuesta:

Grave error del Panel de Gestión, tanto de Facturaplus como de Contaplus.

Aquí tienes una solución al problema de Facturaplus, que han utilizado otros usuarios.

Hazte con una copia de seguridad de las que debes de tener de fechas anteriores, y da por perdido aquello de lo que no tengas copia de seguridad, de momento.

Copia la carpeta C:\GrupoSP\ y todo lo que hay debajo en algún medio de seguridad (CD, DVD o USB). Especialmente debes copiar la carpeta de tu empresa, que estará en C:\GrupoSP\FAE07R01\Emp02, donde 02 es el nº de la empresa en el programa, y FAE07R01 es el Facturaplus Elite 2007 Release 01. Si tienes otra versión del programa, la carpeta EmpXX estará dentro.

Reinstala el programa, para lo cual necesitarás la contraclave, que te proporcionarán los de SAGE, y con mucha suerte te la darán en un par de días. Si no lo consigues, ponles una reclamación.

Una vez instalado el programa, crea una empresa con el mismo nº que la que tenías, y a continuación recupera la copia de seguridad que tenías, utilizando la aplicación de copia de seguridad del Panel de Gestión de Facturaplus.

Si todo ha ido correctamente, ya debes tener un Facturaplus operativo con los datos actualizados hasta dicha fecha. Si te vale, aquí debes parar de leer.

Si no tenías copia de seguridad, esto es bajo tu responsabilidad, copia la carpeta EmpXX que tienes en el USB o CD sobre la carpeta EmpXX que hay en el ordenador. Reorganiza archivos y mira como han quedado las facturas del Facturaplus. Con suerte habrás recuperado toda la información.

Recuerda que hacer copias de seguridad no es ninguna tontería, y en este caso te habría venido muy bien tener una.